镇江消协投诉部戴主任告诉记者，购空告别空调购装投诉已成暑期最大的调注投诉，他们从50多件投诉案例中总结出“四大注意”：

　　一是意低不要轻信厂家高于标准的承诺。消费者李先生等投诉“奥克斯”、价常家电“科龙”等品牌空调，市场他们反映虽然国家规定压缩机保修３年、信号整机保修１年，维网但这些品牌的购空告别空调在实际销售中的承诺都高于国家标准。但随着这些厂家倒闭，诱人的承诺就变成令人痛苦的陷阱。

　　二是要防“低价陷阱”。市面上一些杂牌空调价格低得离谱，诱导消费者抢购，但“低价”往往是这些企业永远告别空调市场的信号。事实上，杂牌“低价”空调投诉占了较大比例，很多“低价”空调能效比不达标，费电费钱不谈，维修中遇到厂家倒闭，关键部件无处寻觅，一王姓消费者花1000多元买的空调，现在只能成家中摆设。

　　三是认清“节能”空调品牌和型号。消协人士通过调查，发现真正通过节能产品认证的空调为数很少，一些所谓“节能”空调，只是广告上的噱头。而一些已通过认证的空调，反而不愿标贴，因为如果厂家在这部分机型上贴上节能标志，反而会影响其它机型的销售。

　　四是安装前让商家事先书面承诺安装标准。由于空调业竞争激烈，商家在降价同时，也可能把安装服务的质量“压缩”了。比如，现在经销商基本取消了赠送空调雨篷的惯例。有的品牌附送户外机连接铜管，但商家安装时却让消费者购买铜管。并且，室外机支架因材质不同，成本也相差很大，这些费用差额累计后，商家可能把“促销让利”部分早赚回去了。因此，购空调时消费者要选择信誉好的商家，同时，就安装材质和具体安装时间，不妨要求商家书面承诺。

(责任编辑：探索)